Trendyol'dan Yırtık Kot Pantolon Gönderildi, İade Ettiğim Halde Sürekli Geri Gönderiyorlar!

Trendyol üzerinden bir kot pantolon siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında yırtık ve kullanılamaz durumda olduğunu gördüm. Hemen iade sürecini başlattım ve ürünü eksiksiz bir şekilde geri gönderdim. Ancak iadem sürekli reddediliyor ve ürün bana defalarca geri gönderiliyor. Ne yazık ki bu durum uzun süredir devam ediyor ve maalesef hiçbir çözüm üretilmiyor. Tüketici olarak yasal haklarımın ihlal edildiğini düşünüyorum. Ayıplı ürün gönderilmesi zaten yeterince mağdur edici bir durumken, iade sürecinin de bu kadar zorlaştırılması kabul edilemez. Trendyol'dan bir an önce iade sürecimi tamamlamasını ve paramın iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı bildiririm. Benzer sorunlar yaşayan tüketicilerin de dikkatine sunarım.